Основой профессиограммы являются работы — специалист потому и специалист, что работает и делает работу. 

Например, для дизайнера-графика нормальными работами в рамках его деятельности будут и «нарисовать экран/окно/страницу» и «нарисовать общий стиль интерфейса», а для аналитика — «взять пачку документов найти в ней ответ на конкретный проектный вопрос, а если его там нет, то включить ответ на него в документацию» или «изучить данные продуктовой аналитики и сделать из неё проектные выводы». Набор таких работ в разных комбинациях и составляет живую рабочую деятельность. 

Очевидно, что никакой документ не может раз и навсегда зафиксировать весь возможный набор работ. Как следствие, в здесь представлены только базовые работы, выполнение которых занимает максимум времени или даёт наибольшую часть практических результатов. 

Чтобы успешно выполнять работы, нужны знания, умения и навыки (ЗУН). 

Знание позволяет мыслить и обсуждать проблематику работы, умение позволяет проблему решать, пусть и неэффективно, а навык даёт возможность решать проблему эффективно даже не задумываясь о ней специально. 

• Знание абстрактно; зачастую, чтобы пользоваться знанием, нужно даже не само знание, а знание, где и как конкретное знание можно быстро получить. Например, небесполезно знать законы Фитса и Хика-Хаймана. Однако важно понимать, что это знание само по себе никак на результат проектирования не влияет: нет никакой гарантии, что оно отольётся в каких-либо проектных решениях. В этом смысле полезнее знать, где берут это знание при нужде (конкретно здесь ответ: ACM DL) и как это знание взаимодействует с другими знаниями. 
• Умение появляется тогда, когда человек хоть раз применил знание на практике и сделал это правильно. Например, не просто однажды принял решение «Вот этот экран я переделаю, потому что по закону Хика-Хаймана он будет какой-то очень медленный», но принял его на правильном экране, к которому этот закон вообще применим. 
• Наконец, когда человек применяет умение достаточно часто и оно становится автоматическим и слабо осознаваемым (т.е. появляется мастерство) умение превращается в навык. 
  

Например, существует большой (пусть и ограниченный по объёму) комплекс специальных знаний по хорошей вёрстке/набору/композиции в интерфейсах. Не обладая ими, сделать хорошо выглядящий интерфейс просто невозможно. Но даже получив знания (например, прочтя пару книг по теме), сделать хорошо выглядящий интерфейс в одиночку не получится. Нужно иметь рядом компетентного критика и советчика — просто потому, что без автоматических навыков всё будет в целом приемлемо, но во всех частностях будет уныло. Человек же с выработанными навыками сделает красиво с первого раза и даже не задумается, как это у него получилось. 

Оценивая свою или чужую компетентность, надо задавать прежде всего вопрос «сколько раз специалист хорошо и правильно делал эту работу в прошлом?», потому что только опыт подразумевает (но не гарантирует) наличие именно навыка.

В зависимости от того, насколько развиты эти пять ЗУНов у специалиста, он может выполнять либо простые работы, либо сложные. Способность конкретного специалиста выполнять сложную работу определяет его уровень компетентности. 

Профессиограмма использует три уровня компетентности: 

1. Специалист способен выполнить работу хорошо и в срок под присмотром более опытного специалиста, но не в одиночку.
2. Специалист способен сделать работу хорошо и в срок даже в одиночку, если работа несложная и относится к его профессиональной сфере.
3. Специалист в одиночку способен сделать интерфейс в проекте сложном или лежащем за пределами его основной специализации или профессиональной сферы.

Уровни компетентности описаны внутри каждой работы — просто потому, что они относятся к работе. Кроме того, для каждой отдельной профессиональной специализации также приведены уровни владения ей, однако в этом случае эти уровни компетенции нужны скорее для того, чтобы лучше понять описание специализации. 

Только на конвейерных производствах (и то не самых удачных) работники выполняют одну и только одну работу. В сложных деятельностях — интерфейсостроение не исключение — специалисты делают несколько работ, постоянно переключаясь между ними. Сумма этих работ составляет профессиональную специализацию. 

Некоторые работы делят знания, умения и навыки между собой. Например, прототип делается в разных работах (но для разных целей — например, это может быть прототип интерфейса или контент-прототип).

Интерфейсостроение — широкая область. Например, над интерфейсом может работать отдельно визуальный дизайнер, эргономист, юзабилити-исследователь — или один человек, если он обладает всеми этими профессиональными специализациями. 

Мы выявили следующие специализации в интерфейсостроении (не включая собственно разработку/кодирование): 

• Анализ Работы, связанные с анализом разнородных данных и синтезом из них по крайней мере цельной рабочей документации, а лучше — конкретных проектных решений. 
  
• Визуальный дизайн Подавляющее большинство сложных интерфейсов — графические, им требуется графика, часто — много. 
  
• Коммуникационный дизайн Любой артефакт, в том числе интерфейс, отчёт об исследовании или проектная документация рассказывает своим потребителям некую историю и передаёт некое сообщение. Например, в интерфейсе может быть экран со сводкой актуальных данных, который рассказывает пользователям, что произошло и происходит. Поэтому полезно уметь передавать информацию ясно, чётко и внятно. 
  
• Продуктовая работа Кто-то должен просто принимать квалифицированные решения о том, каким должен быть будущий продукт, ещё не имея измеримых критериев для принятия решения. Огромное количество таких решений проявляется в интерфейсе, например, кто-то должен решить, какие именно интерфейсные требования должны применяться к проектируемому продукту.
  
• Программирование и кодирование Некоторые прототипы требуют программирования, равно как некоторые эксперименты («а можно ли такое сделать вообще?»). Кроме того, умение писать макросы и кодировать простейшие алгоритмы сильно ускоряют прототипирование (например, вместо того, чтобы рисовать 10 экранов с отработкой логики можно нарисовать один, в котором эта логика отрабатывается алгоритмом) и исследования (макрос, автоматически размечающий протоколы интервью способен сэкономить часы работы). 
  
• Эргономическое проектирование Работы, направленные на то, чтобы сделать интерфейс удовлетворяющим определённым юзабилити-показателям (например, не больше 20 операторских ошибок на смену). 
  
• Юзабилити- и иные пользовательские исследования Умение проводить пользовательские исследования. 
  

* Обратите внимание, что специализации отсортированы по алфавиту — мы не хотим решать, какие специализации важнее других. В идеальном мире специалист обладал бы всеми. 

Практика показывает, что быть специалистом во всех потоках невозможно, на это просто не хватает времени. Два или три — естественный предел для одного человека. Теоретически, можно выбрать любую пару, но по факту это не получается — так, по-видимому, нет ни одного человека, который был бы очень компетентен и в визуальном дизайне, и в юзабилити-тестировании одновременно. Вообще же, лучшие результаты получаются, если набрать специализаций, стоящих рядом по производственному циклу. 

Одновременно есть сомнения в том, что компетентности только в одной специализации достаточно для практической работы над реальными проектами и продуктами. Например, «только исследователь» теоретически возможен, но на практике непредставим. Например, как только он встретится с задачей, требующей анализа большого количества данных, его продуктивность резко упадёт — просто потому, что у него не хватает квалификации аналитика. То же верно и, к примеру, для графического дизайнера — не владея навыками анализа, он обречён будет рисовать отдельные экраны (пусть и хорошо), не в силах подняться до дизайна визуальной системы интерфейса в целом. 

Таким образом, наиболее продуктивно быть высокого класса специалистом в одной специализации, средним в одной или двух каких-либо других и по крайней мере обладать базовыми знаниями и умениями во всех остальных специализациях. 

Помимо сугубо профессиональных знаний, специалисту необходимо также обладать определёнными личностными навыками — например, специалист может быть очень хорош, но если он не способен к коммуникации, его профессиональное будущее отнюдь не безоблачно. 

Очевидно, что полный список личностных навыков формулировать незачем, да и невозможно. Например, уверенность в себе и в своих силах полезна, а неуверенность вредна; но слишком много уверенности неотличимы от заносчивости (которая вредна). В то же время существует небольшое количество не столько личностных свойств, сколько личностных установок, которые очень полезны в проектной деятельности, в частности — в интерфейсостроении. Эти установки приведены в ветке Личностные навыки.

Также специалисту полезно обладать навыками общей и проектной культуры. Они не относятся только к интерфейсостроению, но делают специалиста гораздо ценнее. 

Например, знание английского языка обладает самостоятельной ценностью даже и в быту. Как таковые, эти навыки и умения не относятся ни к какой отдельной ветви квалификаций, но улучшают все ветки разом. В Профессиограмме навыки такого рода приведены в отдельной ветке Общая и проектная культура. 

В отличии от личностных навыков, эти навыки можно сознательно развивать, поэтому для каждого со временем (пока только для некоторых) будет описано, что можно сделать, чтобы выработать у себя соответствующий навык.