Всё, что требуется для создания качественного пользовательского опыта, независимо от должности и её названия.
В Профессиограмме больше навыков и умений, она гибче, её легче читать, чем официальный стандарт Специалист по дизайну графических и пользовательских интерфейсов, скованный стандартной же формой и подачей.
Профессиограмма открыта для модификаций и всё порой обновляется — а даже её первая версия сделана экспертами с многолетним опытом.
Описано 40+ работ, 19 личных навыков и десятки знаний и умений — есть что найти для себя и новичку и специалисту
Лицензия позволяет бесплатное использование, в том числе и в коммерческих целях — например, чтобы создать должностную инструкцию или использовать её в обучении.
Все курсы разные и учат разному — Профессиограмма же позволяет легко решить, каких умений и знаний не хватает и решить, есть ли это в программе конкретного учебного курса.
Профессиограмма состоит из трёх частей:
Перечень работ структурирован относительно семи специализаций, например, Анализ или Визуальный дизайн. Для специализаций и для отдельных работ в них указаны три уровня квалификации – от низшего к высшему.
Дополнительно к основному документу поддерживается краткий Контрольный список. В нём приведены только перечни работ, личных и рабочих навыков без аннотаций, знаний и навыков. Контрольный список удобно распечатывать и отмечать на распечатке нужные пункты.
Профессиограмма базируется на определённом понимании структуры навыков и личных качеств специалиста. Чтобы легче понять её содержание, нужно понимать (не обязательно разделять) её структуру. Она может быть представлена в виде следующей последовательности:
§ Деятельность любого конкретного специалиста относится к одной или нескольким профессиональным специализациям.
§ Специализацию определяют конкретные работы, которые делает или способен делать специалист.
§ Каждая из этих работ требует определённого набора профессиональных знаний, умений и навыков (ЗУН).
§ В зависимости от количества и глубины доступных ему знаний, умений и навыков, специалист способен выполнять работы на разных уровнях компетентности — от решения простых задач, доступных новичку, до сложных.
Кроме того, для успешной деятельности требуются общие для многих профессий навыки — личностные навыки, навыки общей и проектной культуры.
Основой профессиограммы являются работы — специалист потому и специалист, что работает и делает работу.
Например, для дизайнера-графика нормальными работами в рамках его деятельности будут и «нарисовать экран/окно/страницу» и «нарисовать общий стиль интерфейса», а для аналитика — «взять пачку документов найти в ней ответ на конкретный проектный вопрос, а если его там нет, то включить ответ на него в документацию» или «изучить данные продуктовой аналитики и сделать из неё проектные выводы». Набор таких работ в разных комбинациях и составляет живую рабочую деятельность.
Очевидно, что никакой документ не может раз и навсегда зафиксировать весь возможный набор работ. Как следствие, в здесь представлены только базовые работы, выполнение которых занимает максимум времени или даёт наибольшую часть практических результатов.
Чтобы успешно выполнять работы, нужны знания, умения и навыки (ЗУН).
Знание позволяет мыслить и обсуждать проблематику работы, умение позволяет проблему решать, пусть и неэффективно, а навык даёт возможность решать проблему эффективно даже не задумываясь о ней специально.
Например, существует большой (пусть и ограниченный по объёму) комплекс специальных знаний по хорошей вёрстке/набору/композиции в интерфейсах. Не обладая ими, сделать хорошо выглядящий интерфейс просто невозможно. Но даже получив знания (например, прочтя пару книг по теме), сделать хорошо выглядящий интерфейс в одиночку не получится. Нужно иметь рядом компетентного критика и советчика — просто потому, что без автоматических навыков всё будет в целом приемлемо, но во всех частностях будет уныло. Человек же с выработанными навыками сделает красиво с первого раза и даже не задумается, как это у него получилось.
Оценивая свою или чужую компетентность, надо задавать прежде всего вопрос «сколько раз специалист хорошо и правильно делал эту работу в прошлом?», потому что только опыт подразумевает (но не гарантирует) наличие именно навыка.
В зависимости от того, насколько развиты эти пять ЗУНов у специалиста, он может выполнять либо простые работы, либо сложные. Способность конкретного специалиста выполнять сложную работу определяет его уровень компетентности.
Профессиограмма использует три уровня компетентности:
Уровни компетентности описаны внутри каждой работы — просто потому, что они относятся к работе. Кроме того, для каждой отдельной профессиональной специализации также приведены уровни владения ей, однако в этом случае эти уровни компетенции нужны скорее для того, чтобы лучше понять описание специализации.
Только на конвейерных производствах (и то не самых удачных) работники выполняют одну и только одну работу. В сложных деятельностях — интерфейсостроение не исключение — специалисты делают несколько работ, постоянно переключаясь между ними. Сумма этих работ составляет профессиональную специализацию.
Некоторые работы делят знания, умения и навыки между собой. Например, прототип делается в разных работах (но для разных целей — например, это может быть прототип интерфейса или контент-прототип).
Интерфейсостроение — широкая область. Например, над интерфейсом может работать отдельно визуальный дизайнер, эргономист, юзабилити-исследователь — или один человек, если он обладает всеми этими профессиональными специализациями.
Мы выявили следующие специализации в интерфейсостроении (не включая собственно разработку/кодирование):
* Обратите внимание, что специализации отсортированы по алфавиту — мы не хотим решать, какие специализации важнее других. В идеальном мире специалист обладал бы всеми.
Практика показывает, что быть специалистом во всех потоках невозможно, на это просто не хватает времени. Два или три — естественный предел для одного человека. Теоретически, можно выбрать любую пару, но по факту это не получается — так, по-видимому, нет ни одного человека, который был бы очень компетентен и в визуальном дизайне, и в юзабилити-тестировании одновременно. Вообще же, лучшие результаты получаются, если набрать специализаций, стоящих рядом по производственному циклу.
Одновременно есть сомнения в том, что компетентности только в одной специализации достаточно для практической работы над реальными проектами и продуктами. Например, «только исследователь» теоретически возможен, но на практике непредставим. Например, как только он встретится с задачей, требующей анализа большого количества данных, его продуктивность резко упадёт — просто потому, что у него не хватает квалификации аналитика. То же верно и, к примеру, для графического дизайнера — не владея навыками анализа, он обречён будет рисовать отдельные экраны (пусть и хорошо), не в силах подняться до дизайна визуальной системы интерфейса в целом.
Таким образом, наиболее продуктивно быть высокого класса специалистом в одной специализации, средним в одной или двух каких-либо других и по крайней мере обладать базовыми знаниями и умениями во всех остальных специализациях.
Помимо сугубо профессиональных знаний, специалисту необходимо также обладать определёнными личностными навыками — например, специалист может быть очень хорош, но если он не способен к коммуникации, его профессиональное будущее отнюдь не безоблачно.
Очевидно, что полный список личностных навыков формулировать незачем, да и невозможно. Например, уверенность в себе и в своих силах полезна, а неуверенность вредна; но слишком много уверенности неотличимы от заносчивости (которая вредна). В то же время существует небольшое количество не столько личностных свойств, сколько личностных установок, которые очень полезны в проектной деятельности, в частности — в интерфейсостроении. Эти установки приведены в ветке Личностные навыки.
Также специалисту полезно обладать навыками общей и проектной культуры. Они не относятся только к интерфейсостроению, но делают специалиста гораздо ценнее.
Например, знание английского языка обладает самостоятельной ценностью даже и в быту. Как таковые, эти навыки и умения не относятся ни к какой отдельной ветви квалификаций, но улучшают все ветки разом. В Профессиограмме навыки такого рода приведены в отдельной ветке Общая и проектная культура.
В отличии от личностных навыков, эти навыки можно сознательно развивать, поэтому для каждого со временем (пока только для некоторых) будет описано, что можно сделать, чтобы выработать у себя соответствующий навык.
Даже в первой версии Профессиограмма выросла в большой и внушительный документ. В то же время, многого в нем нету:
Некоторые темы не попали в Профессиограмму просто потому что у редакции не хватило времени или квалификации. Со временем или мы сами допишем недостающие параграфы или — что будет ещё лучше — их напишете вы. Кроме того, есть целые ветви компетенций, которые просто пропущены, прежде всего:
Если вы готовы сформулировать отсутствующие сейчас специализации — будем очень рады включить их в Профессиограмму. Нам нужная любая помощь и участие.
Профессиограмма открыта под лицензией СС-BY-SA 4.0. Это значит, что кто угодно может использовать её для каких угодно целей, в том числе использовать коммерчески — всё, что требуется, это сослаться на этот сайт.
Поскольку же...
...Профессиограмма не может быть статичным, всегда верным и правильным документом. Мы приглашаем всех принять участие в работе над ней, тем более, что многие параграфы ещё не аннотированы.
Профессиограмма разработана коллективом из Редакционной коллегии и авторов.
Редакционная коллегия персонально ответственна за содержание профессиограммы. Именно коллегия решала, что именно включать или не включать в текст.
Авторы работали над отдельными параграфами или рекомендовали правки и добавления.
Федор Борецкий
Павел Сушков
Екатерина Филатова
Также спасибо Марине Бучман, Игорю Солодухину, Денису Бескову и Кристине Широковой.